SmallTalk about Selling

Acum vreo 30 de ani am auzit de cuvantul CEO si mandru, primul lucru cand mi-am facut prima firma, am scris sub numele meu CEO. Primul client CORPORATE cu care am interactionat s-a uita lung la cartea mea de vizita si m-a intrebat: “Atat de tanar si un CEO? Oare nu e prea mult?”

Partea I. Intrebari pe care poate e mai bine sa le eviti cu un client nou nu de alta dar …SUCKS?

1. Ce stii despre noi?
R. Habar n-am (ha,ha!)

2. De ce ai nevoie?
R. Acum de o jumatate de ora singur (sic!). Si de o cafea in drumul tau spre usa. Inteleg ca pot sa comand si fursecuri cu ciocolata?

3. Esti cel care decide?
R. Evident: Da. Ahh, Nu mai e si mama…

4. Ce buget ai?
R. Pentru cafea? E free. Pe buuuune!

5. Vrei sa economisesti (faci) bani (timp, oameni, click-uri etc orice alta generalitate)?
R. Hm! (isi scarpina barba si se gandeste cum sa te dea afara mai repede…)

6. Vrei X (orice chestie o ai de vanzare)?
R. Nu. (Nu stiu ce face X dar daca spun DA si te face sa incepi sa debitezi ce minune de chestii face X … mai scap de tine maine)

7. Ne (ma) puteti recomada la …
R. Da asta ar fi un banc bun … sa sufere si ei.

8. Daca va demonstrez cum poate sa (si aici introduci beneficiu) cumparati?
R. Hmm!… (reioa scarpinatul de la pct. 5)

9. Va intereseaza sa-l cumparati?
R. Uite-te la fata mea…